#117. No te pongas la camiseta...

21 de julio de 2025

Ponete la del problema que querés resolver

¿Sos de los que se enamoran de una herramienta nueva y después la dejan juntando polvo digital? 

Este artículo es para vos.

⚠️"Me puse la camiseta de esta plataforma… y me clavé"

En el mundo PYME, decir que alguien "se puso la camiseta" es el elogio supremo. 

Significa compromiso, aguante, pasión. Pero trasladar esa lógica al mundo de la tecnología puede ser una trampa peligrosa.

No tenés que ponerte la camiseta de una IA, una app, un CRM o un chatbot.

Tenés que ponértela por el problema real que está frenando tu negocio.

Y eso cambia todo.

🧨 El mito empresarial que te está jugando en contra

Nos vendieron que para ser "innovador" hay que adoptar herramientas de última generación. 

Que si no estás usando la IA más nueva, te estás quedando atrás.

Pero la verdad es esta: La mayoría de las pymes no fracasan por falta de tecnología. 

Fracasan por no saber cuándo y por qué usarla.

Un ejemplo que duele

Juan, dueño de una empresa de servicios técnicos, contrató una solución de IA para "mejorar ventas", junto a un curso con un “Experto“. 

Pero nunca definió qué problema específico quería resolver. Resultado: cero impacto, mucho gasto, frustración total.

El problema no era la herramienta. Era que Juan se enamoró de la solución antes de entender el problema.

Lo que realmente necesitás (y no es otra app)

Vos no querés otra plataforma que te complique la vida. Querés más tiempo, más orden, más claridad para tomar decisiones. 

Querés herramientas que potencien a tu equipo sin convertir el trabajo en un curso de programación. Querés soluciones humanas, no fuegos artificiales digitales.

El framework que sí funciona: Diagrama de Decisión Estratégica

Antes de invertir en IA, seguí este proceso. No te enamores de la herramienta. Enamoráte del proceso de elegir bien.

Te propongo este diagrama mental, basado en el método "Lidera con IA":

✅ Paso 1: Diagnóstico sin tecnicismos

Preguntate:

  • ¿Qué tareas repetitivas están consumiendo mi tiempo?

  • ¿Dónde pierdo dinero o clientes por falta de seguimiento?

  • ¿Qué decisiones me cuestan porque no tengo datos claros?

👉 No pienses en herramientas. Pensá en cuellos de botella.

❓ Paso 2: La pregunta clave antes de automatizar

¿Qué problema humano resuelve esta tecnología?

Ejemplos prácticos:

  • Automatizar reportes → libera tiempo para pensar en estrategia

  • Chatbot para clientes → reduce ansiedad por mensajes no respondidos

  • Integrar mails y WhatsApp → mejora la experiencia de tu equipo y del cliente

👉 Si la tecnología no resuelve algo humano, no vale la pena.

🔎 Paso 3: Implementación con transparencia

No uses algoritmos que ni vos entendés. 

No delegues decisiones críticas a una caja negra. 

Exigí transparencia total. 

Si no podés explicarle a tu equipo cómo funciona, no es una solución: es tu próxima crisis.

Liderazgo híbrido: vos primero, la tecnología después

Si tu equipo no confía en los datos que les mostrás, el problema no es la tecnología: es tu comunicación.

La clave está en:

  • Explicar el para qué, no el cómo → Tu equipo necesita entender el beneficio, no los algoritmos

  • Mostrar beneficios con ejemplos reales → Casos concretos de tu industria, no promesas genéricas

  • Involucrar de a poco, con victorias tempranas → Empezá con algo simple que genere resultados rápidos

🤖 La IA no es tu empleado estrella

La IA es más como un pasante brillante: si no le das contexto y reglas claras, puede hacer lío. 

Un modelo de IA sin ética es como contratar a alguien sin decirle las reglas del juego: tarde o temprano, va a hacer trampa.

💥 El cambio de mentalidad que necesitás

No te pongas la camiseta de una IA.

Ponete la camiseta de tu cliente, de tu equipo, de tu problema real. Desde ahí, elegí herramientas que sumen valor genuino.

Pregunta para reflexionar

¿Alguna vez te enamoraste de una herramienta… y después te diste cuenta que no era lo que necesitabas?

¿Querés una hoja de ruta clara?

¿Te interesa integrar IA sin perder el alma de tu negocio?

Soy Maxi Ferrero, Ingeniero, consultor estratégico y coach de empresarios. Acompaño a dueños de PYMEs a adoptar IA y tomar decisiones con claridad. Escribime para hacer juntos un diagnóstico estratégico y descubrir las mejores oportunidades de IA en tu negocio..

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