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#155. "La solución es no contratarlos"
2009 San Pablo. Una líder empresaria presenta ante el comité ejecutivo de una multinacional automotriz.
El tema: los millennials. Quiénes son, cómo piensan, qué buscan en el trabajo.
Diez minutos de presentación.
Cuando termina, silencio total. Quince ejecutivos mirándose entre sí, cara de preocupación. Hasta que el líder más senior prende el micrófono y dice: "Ya tengo la solución."
Todos respiran. Alguien encontró la respuesta rápido.
La solución era esta:
"No los contratemos. No los conocemos, son diferentes a nosotros. Esperemos la próxima generación."
Esa historia me la contó ella misma la semana pasada, en un evento donde la escuché hablar sobre liderazgo.
Hoy dirige empresas. Pasó por boards globales. Y dice que ese ejecutivo — ese líder senior con décadas de experiencia — hizo exactamente lo que los líderes no pueden permitirse hacer:
evitar lo que no entienden.
Esperá la próxima generación. Esperá la próxima herramienta. Esperá a que esto pase.
Te lo pregunto directo: ¿cuántas veces tomaste esa misma decisión con la IA?
Lo que ella describió en esa charla tiene un nombre: liderazgo que no se recalcula.
Y su tesis es simple: cuando el mundo cambia,
el liderazgo que no se recalcula se vuelve irrelevante.
No estaba hablando solo de millennials.
Estaba hablando de la inteligencia artificial.
De las nuevas generaciones que entran a las empresas buscando propósito.
De líderes formados para reconstruir el mundo de la posguerra que hoy tienen que redefinirlo.
Tres realidades conviviendo al mismo tiempo en cualquier organización:
líderes formados en la jerarquía y el sacrificio,
generaciones jóvenes que preguntan para qué antes de cómo,
y la IA que democratiza el conocimiento y derrumba la estructura donde la antigüedad valía más que el criterio.
No hay culpables en ese mapa.
Hay tensión. Y la tensión solo se resuelve con un liderazgo que sabe moverse.
Le conté lo que veo en las PyMEs todos los días. Dueños que conocen a cada empleado por nombre.
Que pueden cambiar un proceso el martes y verlo funcionando el miércoles.
Que no necesitan un comité para tomar una decisión.
Me dijo algo que no esperaba:
Las PyMEs tienen una ventaja enorme sobre las corporaciones para implementar IA.
La velocidad para decidir.
Una multinacional tarda meses en aprobar una prueba piloto.
Hay comités, aprobaciones en cascada, políticas globales que frenan todo lo que huele a nuevo.
Vos no tenés ese problema. Vos podés probar algo esta semana.
Pero esa ventaja solo existe si primero resolvés la L de Liderazgo.
La transición que ella describió que más me pegó fue esta: del modo control al modo confianza.
"El líder orienta, observa, integra."
En una corporación, ese cambio lleva años. Capas de mandos medios, procesos de compliance, culturas cimentadas en décadas de jerarquía.
Mover la aguja del liderazgo en una empresa de cinco mil personas es una operación lenta y costosa.
En tu PyME de cincuenta personas, ese cambio puede pasar en semanas.
Si querés.
Ese "si querés" es donde se traba todo.
Porque la misma cercanía que te da velocidad también te da la tentación de seguir en el centro de todo.
De seguir siendo quien aprueba, quien resuelve, quien da la última palabra.
Ella lo puso así: el agotamiento ya no es una medalla, es un síntoma.
Si estás agotado, el problema no es que trabajás mucho.
El problema es que tu empresa necesita que estés ahí para funcionar. Y si tu empresa necesita que estés ahí para funcionar, la IA no va a cambiar nada. Solo vas a tener más herramientas dependiendo de vos.
Eso es la L del Modelo LET.
Liderazgo que suelta. Que construye criterio en otros.
Que delega no las tareas que no querés hacer, sino las decisiones que otros ya deberían poder tomar.
No podés aprovechar la agilidad de tu PyME si sos el cuello de botella. No podés implementar IA si tu equipo no tiene el criterio para usarla bien.
No podés recalcular si seguís manejando con el mapa de siempre.
El ejecutivo de San Pablo esperó la próxima generación.
¿Vos estás esperando la próxima herramienta, o ya estás construyendo el equipo que pueda usarla?
PD: El Modelo LET, Liderazgo, Estructura, Tecnología, es el modelo que funciona a la hora de implementar tecnologÍA en tu empresa . Las tres ediciones anteriores (#152, #153, #154) desarrollaron la L, la E y la T completas.
Si querés leerlas en orden, respondé este mail y te las reenvío juntas.
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